Размер возврата на рейсах вокзала Черкесска привязан к сроку сдачи, а не к цене билета. Разница между «сдал заранее» и «сдал после отправления» на самом дорогом направлении вокзала, маршруте Черкесск — Москва, составляет 1113 ₽. На билете за 150 ₽ разница в процентах почти незаметна, на рейсе Черкесск — Москва она уже ощутима.
Сроки сдачи и суммы
| Когда сдаёте билет | Возврат стоимости |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Проценты установлены Уставом автомобильного транспорта — перевозчики вокзала Черкесска их не меняют. Если рейс отменил сам перевозчик, деньги возвращают полностью.
Пропустили свой рейс
Лучше оформить возврат заранее: до отправления удержание меньше. Но и после ухода автобуса три часа билет ещё живой — вернут 75%. Если билет брали онлайн, возврат оформляется там же — успеть надо в тот же трёхчасовой срок, касса Черкесска его не примет.
Возврат кассового билета
Бумажный билет принимают в том же окне, где его выдали, — на ул. Привокзальная, 1. Нужны сам бланк и паспорт, на который он оформлен; касса на ул. Привокзальная, 1 работает ежедневно с 06:00 до 19:00. Деньги в кассе Черкесска возвращают тем же способом, каким вы платили: наличными или на карту.
Электронный билет
Электронный билет живёт в сервисе, где куплен: там же оформляется возврат, в любое время суток. Касса на ул. Привокзальная, 1 онлайн-заказы не обрабатывает. Статус возврата виден в кабинете сервиса — звонить на вокзал Черкесск не нужно.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Не подошло время?
Укажите направление и день — покажем свободные рейсы вокзала Черкесска.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.
В кассе на ул. Привокзальная, 1: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.
Да, при отмене рейса перевозчиком возвращается 100% стоимости.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.